Политика конфиденциальности

Последние изменения в настоящий документ внесены 8 июля 2026 года.

1. Общие положения
1.1. ООО «MC Renaissance», регистрационный номер 40103895609 (далее — Общество), в рамках своей хозяйственной деятельности предоставляет услуги по размещению (проживанию), а также услуги по посредничеству в сделках с недвижимостью.
В ходе своей деятельности Общество сотрудничает с клиентами, деловыми партнёрами, поставщиками и другими лицами, персональные данные которых могут обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

1.2. Цель настоящей Политики конфиденциальности — предоставить информацию о том, каким образом Общество обрабатывает персональные данные, включая:
• источники получения персональных данных;
• цели обработки;
• правовые основания обработки;
• сроки хранения данных;
• получателей персональных данных;
• права субъектов персональных данных и порядок их реализации.

1.3. При обработке персональных данных Общество соблюдает требования:
• Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (Общий регламент по защите данных — GDPR);
• Закона Латвийской Республики об обработке персональных данных физических лиц;
• а также иных применимых нормативных актов Европейского Союза и Латвийской Республики в области защиты персональных данных.

1.4. Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на любое физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются Обществом, независимо от способа их предоставления, включая случаи, когда персональные данные передаются:
• через веб-сайт Общества;
• по электронной почте;
• по телефону;
• лично;
• либо посредством иных каналов связи.

1.5. Общество обеспечивает защиту персональных данных и осуществляет их обработку с особой тщательностью.
Защита персональных данных и обеспечение конфиденциальности являются важной частью деятельности Общества и одним из ключевых элементов соблюдения его корпоративных ценностей.

1.6. Настоящая Политика применяется в отношении:
1.6.1. клиентов Общества, включая потенциальных, действующих и бывших клиентов, лиц, осуществляющих бронирование, гостей, потенциальных покупателей недвижимости, потенциальных арендаторов, уполномоченных представителей и иных лиц, которые пользуются или заинтересованы в использовании услуг Общества;
1.6.2. сотрудников Общества, кандидатов на работу, практикантов и иных лиц, персональные данные которых обрабатываются в рамках трудовых отношений или процесса подбора персонала;
1.6.3. лиц, посещающих помещения, территорию или иные объекты Общества, в отношении которых осуществляется видеонаблюдение;
1.6.4. посетителей веб-сайта Общества: www.storiesapartments.com.
1.7. Информация об используемых Обществом файлах cookie, их видах, целях использования, сроках хранения, а также правовых основаниях обработки размещена в Политике использования файлов cookie, опубликованной на веб-сайте Общества: https://storiesapartments.com/ru/sikdatnu-politika.

 

2. Контролёр персональных данных и контактная информация
2.1. Контролёром обработки персональных данных является ООО «MC Renaissance», регистрационный номер 40103895609. Юридический адрес: Turaidas iela 19, Jūrmala, LV-2015.

2.2. По вопросам обработки персональных данных и всем связанным с этим вопросам можно обращаться:
e-mail:  stories@storiesapartments.com, телефон: +371 27997740.

 

3. Цели обработки персональных данных, правовые основания и категории персональных данных
3.1. Общество обрабатывает персональные данные для следующих целей:
3.1.1. Для идентификации клиента, связи с клиентом или его уполномоченным представителем, оформления и администрирования бронирований, предоставления услуг размещения, администрирования платежей, а также рассмотрения заявлений, связанных с оказанием услуг.
Правовое основание:
пункт b части 1 статьи 6 GDPR — заключение и исполнение договора, а также осуществление действий по запросу субъекта данных до заключения договора.
Категории персональных данных:
• имя;
• фамилия;
• персональный код или дата рождения (если это необходимо для идентификации клиента или заключения договора);
• контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты);
• информация о бронировании;
• сведения о предоставленных услугах размещения;
• банковские реквизиты;
• информация о произведённых расчётах;
• иная информация, необходимая для оказания услуги и исполнения договора.
Срок хранения:
Персональные данные хранятся в течение всего срока договорных отношений или оказания услуг, а затем — в сроки, установленные законодательством.
Данные, содержащиеся в бухгалтерских документах, хранятся в соответствии с требованиями Закона о бухгалтерском учёте (как правило, не менее 5 лет).
Данные, необходимые для предъявления, осуществления или защиты возможных юридических требований, могут храниться до истечения срока исковой давности (как правило, до 10 лет).

3.1.2. Для идентификации клиента, связи с клиентом или его уполномоченным представителем, предоставления услуг по посредничеству в сделках с недвижимостью, подготовки, заключения и исполнения договоров, администрирования платежей, а также рассмотрения заявлений, связанных с оказанием услуг.
Правовое основание:
пункт b части 1 статьи 6 GDPR — заключение и исполнение договора, а также осуществление действий по запросу субъекта данных до заключения договора.
Категории персональных данных:
• имя;
• фамилия;
• персональный код или дата рождения (если это необходимо для идентификации клиента или заключения договора);
• контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты, адрес проживания);
• сведения о доверенности (если применимо);
• банковские реквизиты;
• информация о произведённых расчётах;
• иная информация, необходимая для оказания услуги и исполнения договора.
Срок хранения:
Персональные данные хранятся в течение всего срока договорных отношений или оказания услуг, а затем — в сроки, установленные законодательством.
Данные, содержащиеся в бухгалтерских документах, хранятся в соответствии с требованиями Закона о бухгалтерском учёте (как правило, не менее 5 лет).
Данные, необходимые для предъявления, осуществления или защиты возможных юридических требований, могут храниться до истечения срока исковой давности (как правило, до 10 лет).
3.1.3. Для выполнения обязанностей, возложенных на Общество нормативными актами в области бухгалтерского учёта, налогового администрирования, финансового учёта, документального оформления платежей и подготовки отчётности.
Правовое основание:
пункт c части 1 статьи 6 GDPR — обработка необходима для выполнения юридической обязанности, возложенной на контролёра.
Категории персональных данных:
• идентификационные данные (имя, фамилия, персональный код или дата рождения, если это требуется законодательством);
• контактная информация;
• сведения о платежах и расчётах;
• банковские реквизиты;
• информация, содержащаяся в счетах, бухгалтерских документах, договорах и иных документах бухгалтерского учёта;
• сведения о предоставленных услугах и совершённых сделках;
• иная информация, необходимая для выполнения требований законодательства.
Срок хранения:
Персональные данные хранятся в сроки, предусмотренные законодательством для соответствующих бухгалтерских документов (как правило, не менее 5 лет в соответствии с Законом о бухгалтерском учёте), либо дольше, если это предусмотрено законодательством или необходимо для защиты прав и законных интересов Общества.

3.1.4. Для рассмотрения заявлений, жалоб, претензий и споров клиентов, партнёров по сотрудничеству и иных лиц, защиты прав и законных интересов Общества, а также обеспечения доказательств в рамках возможных судебных или иных юридических процессов.
Правовое основание:
пункт f части 1 статьи 6 GDPR — законные интересы контролёра.
Законный интерес:
обеспечение рассмотрения заявлений, жалоб, претензий и споров, защита прав и законных интересов Общества, а также обеспечение доказательств для предъявления, осуществления или защиты юридических требований.
Категории персональных данных:
• идентификационные данные;
• контактная информация;
• данные переписки;
• сведения, содержащиеся в заявлениях, жалобах, претензиях и иных документах;
• информация о предоставленных услугах;
• сведения о заключённых договорах;
• информация о сделках с недвижимостью или услугах по посредничеству;
• сведения о произведённых расчётах;
• иная информация, необходимая для оценки конкретной ситуации и защиты прав или законных интересов Общества.
Срок хранения:
До окончательного разрешения соответствующего вопроса, жалобы, претензии или спора, а затем — до истечения срока исковой давности по возможным юридическим требованиям (как правило, до 5 лет по спорам, связанным с защитой персональных данных, и до 10 лет по гражданско-правовым требованиям).

3.1.5. Для обеспечения процесса подбора персонала, оценки соответствия кандидатов вакантной должности и защиты законных интересов Общества, связанных с процессом подбора персонала.
Правовое основание:
• пункт b части 1 статьи 6 GDPR — осуществление действий по запросу субъекта данных до возникновения трудовых отношений;
• пункт f части 1 статьи 6 GDPR — законные интересы Общества;
• пункт a части 1 статьи 6 GDPR — согласие кандидата, если он дал согласие на хранение своих персональных данных для участия в будущих конкурсах на вакансии.
Законный интерес Общества заключается в обеспечении процесса подбора персонала и защите своих прав в случае возможных споров.
Категории персональных данных:
• имя;
• фамилия;
• контактная информация;
• сведения о трудовом опыте;
• сведения об образовании;
• информация о профессиональной квалификации;
• навыки и компетенции;
• иная информация, предоставленная кандидатом, в объёме, необходимом для достижения указанной цели.
Срок хранения:
Персональные данные хранятся до завершения процедуры подбора персонала, а затем не более 6 месяцев для защиты законных интересов Общества в случае возможных претензий или споров.
Если кандидат дал согласие на хранение данных для будущих вакансий, персональные данные хранятся в течение срока, указанного в согласии, либо до момента его отзыва.

3.1.6. Для обеспечения безопасности помещений, территории, находящихся на ней лиц и имущества Общества, предотвращения и выявления преступлений и иных противоправных действий, а также защиты прав и законных интересов Общества и третьих лиц.
Правовое основание:
пункт f части 1 статьи 6 GDPR — законные интересы Общества.
Законный интерес:
обеспечение безопасности помещений и территории Общества, а также находящихся на них лиц, предотвращение возможных угроз безопасности и иных противоправных действий.
Категории персональных данных:
• изображение лица, полученное системой видеонаблюдения;
• дата записи;
• время записи;
• место записи;
• иная информация, зафиксированная системой видеонаблюдения.
Срок хранения:
Записи видеонаблюдения хранятся не более 40 дней с момента их создания, если только конкретная запись не требуется для расследования инцидента, правонарушения, спора, предъявления требований или судебного разбирательства.
В таких случаях запись может храниться до окончательного завершения соответствующего дела.

3.1.7. Для организации контроля доступа транспортных средств на территорию Общества, управления парковкой, учёта въезда и выезда транспортных средств, а также обеспечения безопасности имущества Общества и третьих лиц.
Правовое основание:
пункт f части 1 статьи 6 GDPR — законные интересы Общества.
Законный интерес:
обеспечение эффективного контроля движения транспортных средств, предотвращение несанкционированного доступа на территорию Общества, а также расследование инцидентов и нарушений безопасности.
Категории персональных данных:
• государственный регистрационный номер транспортного средства;
• марка или модель транспортного средства;
• информация о времени въезда и выезда транспортного средства.
Срок хранения:
Персональные данные хранятся не более 40 дней с момента их получения, если только они не требуются для расследования инцидента, правонарушения, спора, предъявления требований или судебного разбирательства.
В таких случаях данные могут храниться до окончательного завершения соответствующего дела.

3.1.8. Для направления клиентам информационных сообщений, новостей, специальных предложений, информации об услугах Общества и иной информации, не связанной непосредственно с исполнением заключённого договора.
Правовое основание:
пункт a части 1 статьи 6 GDPR — согласие субъекта персональных данных.
Категории персональных данных:
• имя;
• фамилия;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• сведения о согласии клиента на получение соответствующих сообщений.
Срок хранения:
Персональные данные хранятся до момента отзыва согласия либо до прекращения Обществом соответствующих рассылок, если законодательством не предусмотрен более длительный срок хранения.

3.2. Профилирование персональных данных и автоматизированное принятие решений
Общество не осуществляет профилирование персональных данных и не принимает решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке персональных данных, которые создавали бы для субъекта данных юридические последствия либо иным аналогичным образом существенно влияли на него.

 

4. Источники получения персональных данных
4.1. Общество получает персональные данные преимущественно непосредственно от субъекта персональных данных, в том числе когда он:
• осуществляет бронирование;
• обращается за услугами Общества;
• заключает или исполняет договор;
• обращается за услугами по посредничеству в сделках с недвижимостью;
• подаёт заявления, запросы, обращения, жалобы или претензии;
• связывается с Обществом по электронной почте, телефону или лично;
• предоставляет персональные данные через веб-сайт Общества или иные каналы связи.

4.2. В отдельных случаях Общество может получать персональные данные:
• от уполномоченных представителей субъекта данных;
• из объявлений о бронировании или продаже/аренде объектов недвижимости;
• от партнёров по сотрудничеству;
• от потенциальных покупателей или арендаторов;
• от государственных и муниципальных учреждений;
• из публичных реестров;
• а также от иных лиц, если это необходимо для достижения конкретной цели обработки персональных данных и имеет законное основание.

4.3. В рамках видеонаблюдения и контроля доступа транспортных средств персональные данные собираются посредством используемых Обществом систем видеонаблюдения и контроля доступа.

 

5. Сроки хранения персональных данных
5.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся только в течение срока, необходимого для достижения соответствующей цели обработки персональных данных, выполнения требований законодательства, обязательных для Общества, либо для защиты прав и законных интересов Общества.
Сроки хранения определяются в зависимости от конкретной цели обработки персональных данных и указаны для каждой цели в разделе 3 настоящей Политики конфиденциальности.

 

6. Защита персональных данных и меры безопасности
6.1. Общество обеспечивает защиту персональных данных, используя современные технологии, принимая во внимание риски, связанные с обработкой персональных данных, а также разумно доступные Обществу организационные, технические и финансовые ресурсы.

6.2. Для обеспечения безопасности персональных данных Общество применяет соответствующие технические и организационные меры, включая:
6.2.1. использование межсетевого экрана (Firewall);
6.2.2. шифрование данных при их передаче;
6.2.3. системы предотвращения и обнаружения несанкционированного доступа;
6.2.4. иные меры безопасности, соответствующие современному уровню развития технологий.

 

7. Передача персональных данных и получатели
7.1. Общество передаёт персональные данные третьим лицам только при наличии законного основания, в том числе:
• для заключения или исполнения договора;
• для выполнения обязанностей, установленных законодательством;
• на основании согласия субъекта персональных данных;
• либо для защиты законных интересов Общества.

7.2. Персональные данные могут передаваться компаниям, входящим в группу Общества, в объёме, необходимом для обеспечения:
• управления группой компаний;
• управления рисками;
• финансового контроля;
• управления персоналом;
• бухгалтерского учёта;
• юридического сопровождения;
• иных административных функций.
Передача персональных данных осуществляется только при наличии соответствующего правового основания и с соблюдением требований применимого законодательства.

7.3. Персональные данные могут передаваться партнёрам Общества и поставщикам услуг, которые обеспечивают:
• обработку платежей;
• бухгалтерские услуги;
• обслуживание информационных технологий;
• администрирование бронирований;
• юридические услуги;
• взыскание задолженности;
• иные услуги, связанные с хозяйственной деятельностью Общества.
Такие лица обрабатывают персональные данные только в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг, и в соответствии с требованиями применимого законодательства.

7.4. Персональные данные могут передаваться государственным и муниципальным учреждениям, правоохранительным органам, судам, судебным исполнителям и другим компетентным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

7.5. Персональные данные также могут быть переданы третьим лицам в иных случаях, если субъект персональных данных дал на это согласие либо такая передача допускается действующим законодательством.

7.6. Доступ к персональным данным имеют только сотрудники и уполномоченные лица Общества, которым такой доступ необходим для выполнения служебных обязанностей или договорных обязательств.

 

8. Передача персональных данных в третьи страны или международные организации
8.1. Как правило, Общество не передаёт персональные данные за пределы Европейского Союза (ЕС) или Европейской экономической зоны (ЕЭЗ).
Если в отдельных случаях такая передача необходима, Общество обеспечивает её осуществление в соответствии с требованиями действующего законодательства и применяет необходимые дополнительные меры защиты персональных данных в соответствии с требованиями GDPR.

 

9. Права субъекта персональных данных
9.1. Субъект персональных данных имеет право получать информацию об обработке своих персональных данных Обществом.

9.2. Субъект персональных данных имеет право:
• получать доступ к своим персональным данным;
• получать информацию о целях обработки;
• категориях обрабатываемых персональных данных;
• получателях персональных данных;
• сроках хранения;
• источниках получения персональных данных;
• а также в случаях, предусмотренных законодательством, получать копию своих персональных данных.

9.3. Субъект персональных данных вправе требовать исправления неточных или неполных персональных данных.

9.4. В случаях, предусмотренных законодательством, субъект персональных данных вправе требовать ограничения обработки своих персональных данных.

9.5. Субъект персональных данных имеет право возражать против обработки своих персональных данных, если такая обработка осуществляется на основании законных интересов Общества.

9.6. Субъект персональных данных имеет право на переносимость данных в случаях, предусмотренных законодательством.

9.7. Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, субъект персональных данных вправе в любое время отозвать своё согласие, направив сообщение на электронную почту: stories@storiesapartments.com
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его отзыва.

9.8. Для реализации своих прав вы можете связаться с Обществом:
E-mail: stories@storiesapartments.com
или направить письменный запрос по адресу:
SIA “MC Renaissance”
Turaidas iela 19
Jūrmala, LV-2015

В целях идентификации Общество принимает запросы:
• направленные в электронном виде и подписанные квалифицированной электронной подписью;
• либо представленные на бумаге с собственноручной подписью субъекта персональных данных.

9.9. Общество предоставляет ответ на запрос субъекта персональных данных в течение одного месяца со дня его получения.
При необходимости, с учётом сложности или объёма запроса, этот срок может быть продлён ещё максимум на два месяца, о чём субъект персональных данных будет уведомлён.

9.10. Если субъект персональных данных считает, что его персональные данные обрабатываются с нарушением требований законодательства, он вправе обратиться с жалобой в Государственную инспекцию по защите данных Латвии (Datu valsts inspekcija).
Адрес:
Elijas iela 17,
Rīga, LV-1050
E-mail: pasts@dvi.gov.lv
Телефон: +371 67223131
Веб-сайт: www.dvi.gov.lv

 

10. Заключительные положения
10.1. Общество вправе периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности.