Условия проживания

Выбирая номер, уточните максимальное количество гостей, которых можно дополнительно разместить в выбранных Вами апартаментах.
В каждом номере максимальное количество дополнительных кроватей – 1 шт.,  детских кроваток – 1 шт.
При размещении детей младше 1 года, на имеющихся кроватях, проживание им предоставляется бесплатно.
При размещении детей на дополнительной кровати или диване взимается плата в размере 15 EUR в сутки.
Дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу. Требуется подтверждение со стороны “Stories Apartments” о предоставлении данной услуги.
“Stories Apartments” предоставляет возможность для проживания с домашними животными, гость обязуется соблюдать правила размещения домашних животных в отеле и сообщает о заезде домашнего животного заранее.
Время заезда с 15:00, время выезда до 12:00 по местному времени.

Общие правила

В случае незаезда, если гость не связался с отелем в течении 24 часов, и не подтвердил бронирование, отель автоматически аннулирует резервацию. В случае незаезда взимается полная стоимость заказа.

В случае изменении дат проживания, гость получает подтверждение об измененном бронировании. Изменение даты заезда возможно, не позднее даты, которая установлена, правилами аннуляции резервации. Измененное бронирование нельзя отменить или перенести еще раз.

Для того, чтобы аннулировать Ваше бронирование, Вы можете связаться с нами по телефону +37127997740. Однако, в любом случае необходимо направить нам на stories@storiesapartments.com сообщение, подтверждающее Ваше намерение аннулировать бронирование. Затем наш сотрудник, ответственный за Ваше бронирование, должен подтвердить Вам аннуляцию в письменном виде.

Период с 1.01.2024 по 31.05.2024

В случае, если гость аннулирует заказ, но не позднее, чем за 5 суток до даты запланированного заезда, оплата возвращается.

Оплата тарифа “Месяц+”, сроки аннуляции резервации и возврата оплаты, производится согласно правилам, которые прописаны в ваучере, подтверждающем 
резервацию.

Период с 1.06.2024 – 31.08.2024

В период с 1 июня до 1 сентября 2024 года необходимо внести оплату за проживание в 100% объеме. В случае отмены резервации апартаментов, не позднее чем за 14 суток до даты запланированного заезда, сумма возвращается.

Резервации сроком более 10 дней – сроки аннуляции резервации и возврата оплаты, производится согласно правилам, которые прописаны в ваучере, подтверждающем 
резервацию.